Информация

Доставка

Условия доставки

Интернет магазин turbocolor.ru

гор.Москва ул.Краснопролетарская 16

Телефон: +7(926) 606-44-11

Мы работаем пн-пт 12.00-20.00 суб. 12.00-16.00

Интернет магазин turbocolor.ru

гор.Москва ул.Краснопролетарская 16

Телефон: +7(926) 606-44-11

Мы работаем пн-пт 12.00-20.00 суб. 12.00-16.00

ОГРНИП 310774630600820

САМОВЫВОЗ - БЕСПЛАТНО!

Просмотреть увеличенную карту

Самостоятельно забрать заказ вы можете по будням, с 12:00 до 20:00, в субботу с 12:00 до 16:00 в офисе turbo color находящемуся по адресу:

г. Москва, Краснопролетарская ул., д. 16 (5 минут пешком от м.Новослободская).

Телефон: +7 (926) 606-44-11

Стоимость доставки определяется на стадии оформления заказа.

Уважаемые покупатели, просим Вас внимательно относиться к выбору времени доставки. В случае невозможности принять заказ в оговоренное время, убедительно просим Вас уведомить нас за день до даты доставки. Обращаем Ваше внимание, что в случае отсутствия Вас по указанному адресу в согласованное с оператором время, повторная доставка оплачивается по двойному тарифу.

Куда	Стоимость Доставки	Оператор доставки	Срок Доставки	Дополнительно
САМОВЫВОЗ	0 р.	-	-	С 12:00 до 20:00, в офисе turbo color находящемуся по адресу: г. Москва, ул.Краснопролетарская 16 Телефон: +7 (926) 606-44-11
Москва	300 рублей Бесплатно при заказе от 5000 рублей	собственная курьерская служба turbocolor.ru	1-5 дней	Для адресов в г. Москва, расположенных за МКАД действует тариф и правила доставки актуальные для Московской области.
Московская обл.	500 рублей	собственная курьерская служба turbocolor.ru	1-5 дней	Заказ будет доставлен после предварительного звонка по телефону для согласования времени доставки.
Регионы	500 рублей	курьерская служба EMS Почта России	3-7 дней	Заказ будет доставлен после предварительного звонка по телефону для согласования времени доставки. После отправки заказа клиенту сообщается номер накладной курьерской службы, по которому можно отследить заказ на сайте службы доставки.
Регионы	300 рублей. Бесплатно при заказе от 5000 рублей	Почта России	7-14 дней	Заказ будет доставлен после предварительного звонка по телефону для согласования деталей доставки. После отправки заказа клиенту сообщается номер почтового отправления, по которому можно отследить заказ на сайте службы доставки.
Иностранные государства	Точная стоимость доставки отобразится на стадии оформления заказа.	курьерская служба EMS Почта России	3-14 дней	Заказ будет доставлен после предварительного звонка по телефону для согласования времени доставки. После отправки заказа клиенту сообщается номер накладной курьерской службы, по которому можно отследить заказ на сайте курьерской компании.

Доставка заказа для клиентов из Москвы (в пределах МКАД).

Доставка заказов осуществляется собственной курьерской службой turbocolor.ru в течении 1-4 дней с момента размещения заказа в Веб-сторе. Заказ будет доставлен по адресу, который указан при регистрации.
Стоимость доставки для Москвы – 300 рублей

Доставка заказа для клиентов из Московской области.

Доставка заказов осуществляется собственной курьерской службой turbocolor.ru в течении 1-4 дней с момента размещения заказа в интернет-магазине. Заказ будет доставлен по адресу, который указан при регистрации.
Стоимость доставки в Московскую область и за пределы МКАД – 450 рублей. Время работы курьерской службы с 11 до 20 часов, с понедельника по воскресенье. Заказ будет доставлен после предварительного звонка по телефону для согласования времени доставки. Также просим учесть тот факт, что в случае, если адрес доставки изменяется непосредственно после оформления заказа, стоимость доставки может быть также изменена.

Доставка заказа для клиентов из регионов России.

Доставка заказов осуществляется курьерской службой EMS Почта России и обычной Почтой России в течении 3-14 дней с момента размещения заказа в Веб-сторе. При выборе EMS Почта России заказ будет доставлен по адресу, который указан при регистрации. Точная стоимость доставки отобразиться на стадии оформления заказа. Заказ будет доставлен после предварительного звонка по телефону для согласования времени доставки. После отправки заказа клиенту сообщается номер накладной курьерской службы, по которому можно отследить заказ на сайте службы доставки http://www.emspost.ru. При выборе обычной Почты России заказ будет доставлен в почтовое отделение по адресу, который указан при регистрации. Точная стоимость доставки отобразиться на стадии оформления заказа. Заказ можно будет забрать после получения в почтовый ящик уведомления о доставке. После отправки заказа клиенту сообщается номер почтового отправления, по которому можно отследить заказ на сайте службы доставки http://www.russianpost.ru.

Доставка заказа для клиентов из других стран.

Точную стоимость доставки Вы можете уточнить у оператора, также она отобразиться на стадии оформления заказа. Заказ будет доставлен после предварительного звонка по телефону для согласования времени доставки. После отправки заказа клиенту сообщается номер накладной курьерской службы, по которому можно отследить заказ на сайте курьерской компании.

Промо код

ПРОМО-КОД – это уникальное для каждого пользователя сочетание цифр и букв позволяющее получить скидку от суммы заказа при покупках на turbocolor.ru.

Сроки действия Промо-кода и условия суммирования скидки с прочими специальными предложениями определяются отдельно для каждой конкретной акции.

Виды Промо-кода:

Разовый Промо-код позволяет оформить со скидкой только один заказ в период действия акции. Количество товаров в заказе не ограничено
Многоразовый Промо-код позволяет делать неограниченное число заказов со скидкой. Срок действия Промо-кода также определяется акцией.

Как пользоваться Промо-кодом:

При оформление заказа введите Промо-код в специальное окно и нажмите кнопку Отправить. Сумма вашего заказа будет пересчитана с учетом скидки.

Правила обмена и возврата

Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»,

Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении правил правил продажи товаров дистанционным способом",

Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Право покупателя на возврат товара надлежащего качества.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт покупки.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально -определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Уважаемые покупатели, мы не можем принять возвращаемый товар, если есть какое-либо признаки того, что он уже был в употреблении.

При возврате товара Вам будет возмещено 100% его стоимости за вычетом стоимости доставки. В случае возврата товара на следующий день после доставки или в течение 7 дней, Вам необходимо будет оплатить его обратную доставку. Данная сумма покрывает расходы на транспортировку возвращенных Вами товаров, и сборы, которые взимаются при альтернативных методах оплаты, таких как банковский перевод, оплата кредитной картой он-лайн и наложенный платеж.

ВНИМАНИЕ!

Обмен, возврат товаров ненадлежащего качества.

Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Гарантийный срок или срок годности исчисляется с момента передачи товаров покупателю, а для сезонных товаров (одежда, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.

Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

В случае, если доставленный Вам заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Вы вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, а также потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных Вами расходов на устранение недостатков товара. Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе.

Также Вы вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы - в течение 20 дней).

В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков товара Компания принимает товар ненадлежащего качества у покупателя и проводит проверку экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Как отказаться от заказа.

До того момента, пока заказ не будет отправлен Вы вправе отказаться от него без удержания стоимости доставки. Сделать это можно самостоятельно позвонив в call-центр по телефону в Москве + 7 (926) 6064411. Вы вправе отказаться от заказа в момент доставки, при этом стоимость доставки будет удержана.

О компании

TURBOCOLOR.RU – это веб-стор для настоящих любителей моды улиц. Наш стор предлагает одежду, обувь, аксессуары более чем 30 ведущих модных брендов со всего мира.

В виртуальных галереях turbocolor.ru Вашему вниманию предлагается более 500 товаров: от последних коллекций одежды до casual и шикарного денима, представленного наряду с сумками и обувью от известных мировых домов моды.

Шоппинг на turbocolor.ru отличается быстротой и удобством. turbocolor.ru создает все условия для приятного шопинга:

удобный интерфейс;
возможность поиска;
наличие полной информации и крупных фотографий товара в основных ракурсах.

Все это для того, чтобы Вы были уверены в своей покупке. turbocolor.ru гарантирует безупречный сервис, предлагая различные способы оплаты заказа, быструю доставку, оригинальную упаковку, а также возможность возврата покупки.

Мы доставляем наши товары в любую точку мира. turbocolor.ru гарантирует подлинность и высочайшее качество представленных товаров. Сайт обновляется каждые 60 минут, чтобы Вы были уверены, что нужная Вам модель имеется в наличии. turbocolor.ru работает исключительно с производителями и официальными дистрибьюторами напрямую, что гарантирует подлинность и высочайшее качество представленных товаров.

Юридическая информация о нас: Адрес: 103051, г.Москва, Колобовский 2-й пер., д. 12

Цены и скидки

1. Цены и скидки на товары в Веб-сторе устанавливаются и регулируются исходя исключительно из коммерческих интересов компании.

2. Указанные цены и скидки действительны в текущий момент времени и могут корректироваться без предварительного уведомления.

3. Если клиент оформил заказ, то Веб-стор turbocolor.ru гарантирует, что заказ будет выполнен по ценам и с учетом скидок, действовавших на момент совершения заказа.

4. Фактом оформления заказа и подтверждением цен и скидок является электронное письмо, высылаемое Веб-стором, подтверждающее прием заказа.

Часто задаваемые вопросы

Как определить свой размер?

Для удобства клиентов на странице каждого товара мы разместили сводную таблицу размеров. Ее легко можно найти, нажав на вкладку ‘Размеры’, которая расположена рядом с указанием размера.

Индивидуальный заказ

Интернет-магазин turbocolor.ru не выполняет индивидуальные заказы на определенную модель, цвет или размер ввиду ограниченных условий дозакупки у поставщиков.

Происхождение товара.

Все товары, в интернет-магазине turbocolor.ru, оригинальны и закупаются напрямую у поставщиков. Интернет-магазин turbocolor.ru является дистрибьютором всех представленных брендов и гарантирует высокое качество продукции.

Наличие товара.

Наш сайт обновляется ежедневно для того, чтобы информация о товарах соответствовала действительности. Если Вы не нашли на сайте товар, который видели ранее, это означает, что он уже куплен. Если Вы не нашли свой размер, это означает, что вещь данного размера уже куплена. Именно по этой причине мы рекомендуем Вам подтверждать заказ в короткие сроки.

Как изменить свои личные данные

Если Вы хотите изменить информацию о себе, необходимо зайти на сайт под своим логином и паролем и перейти на страницу редактирования личных данных - http://www.turbocolor.ru/katalog/billing-information.html

Напоминание пароля

Если Вы забыли свой пароль Вы можете отправить запрос на восстановление данных, воспользовшись данной ссылкой - http://www.turbocolor.ru/lost-password.html

Как зарегистрироваться в Веб-сторе

Для размещения первого заказа в Веб-сторе turbocolor.ru необходимо зарегистрироваться на сайте. Сделать это можно на странице регистрации. Обязательная информация при регистрации: имя и фамилия, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки и пароль для входа. В дальнейшем, редактирование собственных данных возможно на странице пользователя. В качества логина используется адрес электронной почты, в качестве пароля используется пароль, указанный при регистрации.

Как отказаться от заказа

До того момента, пока заказ не будет отправлен Вы вправе отказаться от него без удержания стоимости доставки. Сделать это можно самостоятельно позвонив в call-центр по телефону + 7 926 6064411. Вы вправе отказаться от заказа в момент доставки, при этом стоимость доставки будет удержана.

Как совершить обмен или возврат товара

1. Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара Вам необходимо в течении 7 дней с момента получения заказа связаться с нашим call-центром по телефону + 7 926 6064411 и разъяснить свою проблему или написать на электронный адрес Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . Call-центр работает ежедневно с 10 до 21 часа. 2. Оператор call-центра проинформируют о процедуре обмена и возврата товара и дальнейших действиях.

Условия возврата и обмена

Согласно ‘Закону о защите прав потребителя’ обмен и возврат возможен в срок до 7 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (накладная, расписка курьера или иные документы). В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. В случае, если был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано, стоимость повторной доставки оплачивает веб-стор. При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление о возврате или обмене с указанием личных паспортных данных. Возврат/обмен будет осуществлен в течении недели.

Выбор способа доставки и сроки доставки

Стоимость доставки определяется на стадии оформления заказа. Доставка заказа для клиентов из Москвы (в пределах МКАД). Доставка заказов осуществляется собственной курьерской службой turbocolor.ru в течении 1-3 дней с момента размещения заказа в интернет-магазине. Заказ будет доставлен по адресу, который указан при регистрации. Стоимость доставки для Москвы – 300 рублей + 50 рублей за каждую последующую вещь в заказе после первых трех. Доставка заказа для клиентов из Московской области. Доставка заказов осуществляется собственной курьерской службой turbocolor.ru в течении 1-4 дней с момента размещения заказа в Веб-сторе. Заказ будет доставлен по адресу, который указан при регистрации. Стоимость доставки в Московскую область и за пределы МКАД – 450 рублей. Заказ может быть доставлен только в том случае, если сумма заказа превышает 30000 рублей. В случае, если сумма заказа менее 30000 рублей доставка осуществляется курьерской службой EMS. Время работы курьерской службы с 11 до 20 часов, с понедельника по воскресенье. Заказ будет доставлен после предварительного звонка по телефону для согласования времени доставки. Также просим учесть тот факт, что в случае, если адрес доставки изменяется непосредственно после оформления заказа, стоимость доставки может быть также изменена. Доставка заказа для клиентов из регионов России. Доставка заказов осуществляется курьерской службой EMS Почта России в течении 3-14 дней с момента размещения заказа в Веб-сторе. Заказ будет доставлен по адресу, который указан при регистрации. Точная стоимость доставки отобразиться на стадии оформления заказа. Заказ будет доставлен после предварительного звонка по телефону для согласования времени доставки. После отправки заказа клиенту сообщается номер накладной курьерской службы, по которому можно отследить заказ на сайте службы доставки http://www.emspost.ru. Доставка заказа для клиентов из других стран. Доставка международных заказов осуществляется курьерской службой DHL в течении 3-14 дней с момента размещения заказа в интернет-магазине. Заказ будет доставлен по тому адресу, который указан при регистрации. Точная стоимость доставки отобразиться на стадии оформления заказа. Заказ будет доставлен после предварительного звонка по телефону для согласования времени доставки. После отправки заказа клиенту сообщается номер накладной курьерской службы, по которому можно отследить заказ на сайте http://www.dhl.ru.

Оплата безналичным банковским переводом от физического лица

Оплата происходит через любой банк на территории России. Как правило, срок зачисления денег на наш расчетный счет составляет до 4 дней. После получения денег заказ будет отправлен. При оплате безналичным банковским переводом взимается комиссия банка за перевод денег в среднем в размере 3% от суммы платежа. Осуществить перевод необходимо в течении 2-3 дней и сообщить об этом оператору call-центра или по адресу электронной почты Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . В случае, если до 5 рабочих дней с момента оформления заказа не было получено информации о переводе или поступлении денег, заказ аннулируется.

Оплата заказа для клиентов из других стран

Для международных заказов оплата осуществляется банковским переводом.

Выбор способа оплаты

Веб-стор turbocolor.ru предлагает несколько вариантов оплаты заказа. Оплата заказа для клиентов из Москвы. Для заказов из Москвы оплата осуществляется наличными курьеру при получении заказа. Оплата заказа для клиентов из регионов России. Для заказов из регионов России оплата осуществляется банковским переводом, либо на почте по факту получения.

Оформление заказа

После регистрации на сайте необходимо выбрать понравившиеся вещи, поместить их в корзину, выбрать оптимальный способ доставки и оплаты. Через некоторые время для подтверждения заказа с клиентом свяжется наш оператор. После подтверждения и оплаты заказа товар будет отправлен.

Где можно посмотреть/примерить ваши товары в Москве?

Вы можете сделать заказ на любую понравившуюся вещь в нашем веб-сторе. Заказ мы доставим на любой удобный для Вас адрес в Москве в срок до 3 суток. У нас действуют услуги выбора размера и модели, а также возможность обмена и возврата товара. Заказывая солнечные очки, часы, сумки вы можете выбрать для доставки не более 5 моделей. Доставка более 5 товаров из указанных категорий производится только после предоплаты.

Оплата

ОПЛАТА КУРЬЕРУ TURBOCOLOR.RU :Оплата наличными при доставке товара - курьеру TURBOCOLOR.RU Вы можете оплатить стоимость товара и доставки наличными курьеру. При получении товара курьер предоставит Вам накладную на товар соответствующую стоимости товара и доставки. В присутствии курьера обязательно проверьте комлектацию товара и соответствие его накладной. В случае обнаружения несоответствия пометьте этот факт на накладной курьера и сообщите об этом факте в присутствии курьера в call-центр в Москве: +7 (926) 606-44-11. Комиссия не взимается.

ОПЛАТА ПЕРЕВОДОМ: Оплата по квитанции через АЛЬФА БАНК Вы можете оплатить наши услуги, через любое отделение АЛЬФА БАНКа, которые расположены по всей территории РФ. Отгрузка товара происходит в день поступления денег на наш расчетный счет. Перевод денег осуществляется в течение пяти рабочих дней. При оплате через АЛЬФА БАНК комиссия не взимается. При получении товара, в целях безопасности необходимо, будет предъявить паспорт и копию квитанции. При получении товара в целях безопасности предъявите, пожалуйста, паспорт и подпишитесь на накладной, которые Вам предоставит курьер.